SIKÇA SORULAN SORULAR

Web sitenize nasıl üye olabilirim?

Veteriner Dünyas güvencesiyle alışveriş yapmak için Sitemizin sağ üst kısmında bulunan üye ol butonuna tıklayarak, tamamen ücretsiz ve hızlı bir şekilde üye olabilirsiniz.

Üyeliksiz alışveriş yapabilir miyim?

Sitemize üye olmadan da güvenli bir şekilde alışveriş yapabilirsiniz. Üyelik sistemi belli dönemlerde sunduğu kampanyalar ve indirimler sebebiyle avantajlıdır. Vermiş olduğunuz siparişlerinizin durumunu görebilmek için de üye olmanız gerekmektedir.

Siparişimi verdim, bundan sonra ne olacak?

Siparişiniz bize ulaştığında tarafımızca gerekli kontroller yapılır ve ürün sizin için hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Sipariş verirken nelere dikkat etmeliyim?

Üye olurken ya da sipariş verirken paylaşmış olduğunuz iletişim bilgilerinin doğruluğundan emin olmanız önemlidir. Yaşanan herhangi bir aksaklık ya da bilgilendirme yapılması gereken durumlarda ekibimiz sizinle paylaşmış olduğunuz bilgileri kullanarak iletişime geçmektedir. Teslimat için belirttiğiniz adres bilgilerinin doğruluğundan emin olmanız gerekmektedir.

Fatura için belirttiğiniz bilgilerin eksiksiz olması önemlidir. Bazı ürünlerin iadesi ya da değişimi, eğer ürün kusurlu değilse, ambalajı açıldığı takdirde hijyenik açıdan problem yarattığı için yapılamamaktadır.

Ürünü teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?

Ürününüz Veteriner Dünyası tarafından kargoya hasarsız ve güvenli olarak paketlenmiş şekilde teslim edilir. Ürünü teslim alırken paket üzerinde hasar var ise ürünü teslim almayarak hasar tespit tutanağı tutturmanız gerekmektedir. Sonrasında dilerseniz bize bilgi verebilirsiniz.

Size daha iyi bir alışveriş deneyimi sunabilmek için çerezler kullanıyoruz. Detaylı bilgi için çerez politikamızı ve kişisel verilerin korunması hakkında açıklama metnini inceleyebilirsiniz.